- 退款政策：
退款條件：
課程或虛擬產品的退款申請需在購買後的 24小時內提出，且必須符合以下條件：
使用者尚未開始課程或下載虛擬產品。
課程或虛擬產品在試用期間內仍然有效。
申請流程：
請通過電子郵件或我們的客服系統提交退款申請，並附上購買證明及理由。
退款申請將在收到後的 5 個工作日內處理。
退款方式：
退款將根據原支付方式進行處理。請注意，退款可能會因銀行或支付平台的處理時間而有所延遲。
- 退貨政策：
退貨條件：
由於虛擬產品和數位課程的特性，一旦產品被下載或課程已經開始，通常不接受退貨。
若有特殊情況或技術問題，請在使用過程中聯絡我們的客服團隊，我們將根據具體情況提供幫助。
退貨流程：
申請退貨時，請提供詳細的問題描述及購買信息，以便我們進行調查和處理。
若符合退貨條件，我們將進行相應的處理，並通報結果。
注意事項：
退款及退貨政策僅適用於未經使用的虛擬產品和未開始的課程。
若有任何疑問或需進一步了解詳細政策，請聯絡我們的客服團隊
郵箱： support@shanglaoshi.com
這些策略可以根據實際情況進行調整，確保符合業務需求和法律規範。如果有其他具體要求，隨時聯係我們客服